Πολιτική Απορρήτου

1. Ποιοι είμαστε

Η Auttomix AI, με έδρα την Αθήνα, δημιουργεί AI Avatar Widgets (ψηφιακά avatars), έξυπνους τηλεφωνικούς βοηθούς τεχνητής νοημοσύνης (AI Voice Agents) και Custom AI Agentic Workflows (προσαρμοσμένες ροές εργασίας με AI) για επιχειρήσεις, στην Ελλάδα και στο εξωτερικό.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο auttomix.com ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας:

Daniel Giovani M.

Email: info@auttomix.com

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας στο info@auttomix.com.

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε και γιατί

2.1 Δεδομένα που μας δίνετε εσείς

Όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας, μας στέλνετε email ή χρησιμοποιείτε το AI Avatar Widget στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Όνομα
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Όνομα εταιρείας και θέση εργασίας
• Το περιεχόμενο του μηνύματος ή της συνομιλίας σας
• Φωνητικά δεδομένα, εφόσον μιλήσετε στο AI Avatar Widget. Η ομιλία σας μετατρέπεται σε κείμενο σε πραγματικό χρόνο. Αποθηκεύουμε το κείμενο της συνομιλίας, όχι ηχητική εγγραφή.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β' GDPR (προπαρασκευαστικές ενέργειες πριν τη σύναψη σύμβασης) και Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ' GDPR (έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε αιτήματα και να αναπτύσσουμε την επιχείρησή μας).

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, συλλέγονται τεχνικά δεδομένα μέσω δύο παρόχων στατιστικής ανάλυσης:

• Google Analytics 4: αναλυτικά στοιχεία χρήσης, σελίδες που επισκεφτήκατε, διάρκεια παραμονής, γενική γεωγραφική περιοχή, τύπος συσκευής. Η διεύθυνση IP σας ανωνυμοποιείται.
• PostHog: στατιστική ανάλυση χρήσης του ιστότοπου και καταγραφή της περιήγησης (τα πεδία εισόδου αποκρύπτονται από προεπιλογή). Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε PostHog Cloud EU (Φρανκφούρτη, Γερμανία). Η διεύθυνση IP σας ανωνυμοποιείται.

Νομική βάση: Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α' GDPR (η συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies). Καμία από τις δύο υπηρεσίες δεν λαμβάνει δεδομένα πριν δώσετε τη συγκατάθεσή σας.

3. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τις ακόλουθες κατηγορίες εκτελούντων την επεξεργασία, που μας παρέχουν τεχνική υποδομή:

Για μεταφορές εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζουμε τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Εκτελεστική Απόφαση (ΕΕ) 2021/914) ή το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σε αυτό. Ο παραπάνω πίνακας δείχνει τι ισχύει για κάθε κατηγορία παρόχου.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε δεδομένα, όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή από δικαστική απόφαση, ή όταν είναι αναγκαίο για την προστασία των δικαιωμάτων μας.

4. Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας

Μετά από αυτές τις περιόδους, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

5. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς (Άρθρο 15)
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων (Άρθρο 16)
• Διαγραφή - «δικαίωμα στη λήθη» (Άρθρο 17)
• Περιορισμός της επεξεργασίας (Άρθρο 18)
• Φορητότητα των δεδομένων σας (Άρθρο 20)
• Εναντίωση στην επεξεργασία (Άρθρο 21)
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο info@auttomix.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα · τηλ. +30 210 6475600 · www.dpa.gr.

6. Ενημέρωση για τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης

Σύμφωνα με το Άρθρο 50 του Κανονισμού (ΕΕ) 2024/1689 για την τεχνητή νοημοσύνη, σας ενημερώνουμε ότι ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί ένα AI Avatar Widget με τεχνολογία τεχνητής νοημοσύνης για τη διαχείριση ερωτήσεων. Όταν αλληλεπιδράτε μαζί του, αλληλεπιδράτε με σύστημα AI, όχι με άνθρωπο. Ενημερώνεστε γι' αυτό πριν ξεκινήσει η συνομιλία: εμφανίζεται σχετική ένδειξη στο περιβάλλον του Widget.

7. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας: κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά (TLS 1.3), κρυπτογράφηση κατά την αποθήκευση, έλεγχοι πρόσβασης, τακτικοί έλεγχοι ασφάλειας. Καμία μέθοδος μετάδοσης δεν είναι απολύτως ασφαλής, αλλά δεσμευόμαστε να χρησιμοποιούμε τα καλύτερα διαθέσιμα πρότυπα.

8. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών, και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Θα ενημερώσουμε αυτή τη σελίδα αν αλλάξουν οι πρακτικές μας. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή δείχνει πότε έγινε η τελευταία αλλαγή. Σημαντικές αλλαγές θα σας κοινοποιούνται με email αν διαθέτουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

10. Επικοινωνία

• Email: info@auttomix.com
• Ιστότοπος: auttomix.com